Conditions générales d'utilisation du site Web
Dernière mise à jour : 6 juillet 2026
Les présentes conditions générales d'utilisation (les « Conditions ») encadrent votre accès au site Web www.locationremorquelaval.ca (le « Site ») et l'utilisation que vous en faites. Le Site est exploité par Location Remorque Laval (l'« Entreprise », « nous », « notre »), dont l'établissement est situé au 1870, rue Cunard, Laval (Québec) H7S 2B2. L'Entreprise offre la location de remorques, de machineries, d'excavatrices, de nacelles et de véhicules, la vente en ligne de pièces et d'accessoires de remorque et de roulotte, ainsi que des services d'atelier de mécanique, de réparation, d'entretien, de solidification et de modification.
En accédant au Site ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions. Elles constituent une entente ayant force obligatoire entre vous et l'Entreprise. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous devez cesser d'utiliser le Site. Les présentes Conditions n'ont pas pour effet de limiter les droits impératifs que la loi vous confère, notamment à titre de consommateur; ces droits demeurent en toutes circonstances.
1.1. Acceptation des Conditions
En naviguant sur le Site, en y créant un compte, en passant une commande ou en utilisant l'un de ses services, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions ainsi que toute politique à laquelle elles renvoient, notamment notre politique de confidentialité.
- Ces Conditions s'appliquent à tous les visiteurs et utilisateurs du Site, qu'ils disposent ou non d'un compte.
- Certaines transactions (location, vente de pièces, services d'atelier) peuvent être régies par des modalités particulières (contrat de location, bon de commande, devis, contrat de service). En cas de contradiction, ces modalités particulières l'emportent sur les présentes Conditions pour la transaction concernée.
- Votre utilisation continue du Site vaut acceptation des Conditions en vigueur au moment de cette utilisation.
2.2. Admissibilité
Pour créer un compte, passer une commande ou conclure un contrat par l'intermédiaire du Site, vous devez :
- être une personne majeure (18 ans ou plus) et avoir la pleine capacité juridique de contracter, ou agir au nom d'une personne morale dûment autorisée à s'engager;
- fournir des renseignements véridiques, exacts et à jour;
- utiliser le Site à des fins licites et conformément aux présentes Conditions.
Si vous n'avez pas l'âge ou la capacité requis, vous ne devez pas créer de compte ni conclure de transaction sur le Site. L'Entreprise peut, en tout temps, exiger une preuve d'âge, d'identité ou d'autorisation et refuser ou suspendre l'accès en l'absence d'une telle preuve.
3.3. Comptes utilisateur
Certaines fonctionnalités du Site peuvent nécessiter la création d'un compte. Lorsque vous ouvrez un compte, vous vous engagez à :
- fournir des renseignements exacts, complets et à jour, et à les mettre à jour au besoin;
- garder strictement confidentiels vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe);
- être seul responsable de toute activité effectuée à partir de votre compte, que vous l'ayez ou non autorisée;
- nous aviser sans délai à info@locationremorquelaval.ca de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute atteinte à sa sécurité.
L'Entreprise ne saurait être tenue responsable des pertes découlant d'une utilisation non autorisée de votre compte résultant du non-respect des obligations ci-dessus, dans la mesure permise par la loi. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte, notamment en cas de renseignements inexacts, de violation des Conditions ou d'utilisation frauduleuse ou abusive.
4.4. Utilisation permise et interdite
Vous pouvez utiliser le Site à des fins personnelles ou commerciales légitimes liées à nos produits et services. Vous vous engagez à ne pas, et à ne permettre à aucun tiers de :
- récolter, extraire ou copier des données de manière automatisée (scraping, robots, moissonnage, indexation non autorisée, aspiration de contenu);
- tenter de porter atteinte à la sécurité ou à l'intégrité du Site, de contourner des mesures de protection, d'accéder à des zones non autorisées, ou d'introduire des virus, maliciels ou codes nuisibles;
- faire un usage frauduleux, trompeur ou illégal du Site, y compris l'usurpation d'identité ou l'utilisation de moyens de paiement non autorisés;
- surcharger, perturber ou entraver le fonctionnement du Site ou de ses serveurs (attaques par déni de service, envois massifs, etc.);
- reproduire, revendre, republier ou exploiter le Site ou son contenu à des fins non autorisées;
- publier ou transmettre du contenu illégal, diffamatoire, haineux, harcelant ou portant atteinte aux droits d'autrui.
Toute violation peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre accès, sans préavis, en plus de tout recours prévu par la loi.
5.5. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du Site — textes, images, photographies, illustrations, descriptions de produits, vidéos, mise en page, code, bases de données, ainsi que les marques de commerce, noms commerciaux et logos de l'Entreprise — est la propriété exclusive de l'Entreprise ou de ses concédants et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
- Aucune licence ni aucun droit ne vous sont accordés, sauf le droit limité de consulter le Site pour vos besoins personnels ou d'affaires légitimes.
- Toute reproduction, distribution, modification, adaptation ou utilisation commerciale du contenu, en tout ou en partie, est interdite sans notre autorisation écrite préalable.
- Les marques, logos et éléments de marque de l'Entreprise ne peuvent être utilisés d'une manière susceptible de créer une confusion ou de laisser croire à une affiliation, une commandite ou une approbation.
Les marques de tiers apparaissant sur le Site demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs et sont utilisées à des fins d'identification uniquement.
6.6. Exactitude du contenu et disponibilité
Nous nous efforçons de présenter des renseignements exacts et à jour, mais le Site peut contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, notamment quant aux descriptions, aux prix, aux disponibilités ou aux caractéristiques des produits et services.
- Les prix et la disponibilité (stock) peuvent être modifiés en tout temps, sans préavis.
- Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de refuser, limiter ou annuler une commande (y compris après confirmation) lorsqu'un prix ou un renseignement est manifestement erroné, qu'un produit est indisponible, ou en cas de soupçon de fraude ou de violation des Conditions.
- Si une commande déjà payée est annulée par l'Entreprise, vous recevrez un remboursement du montant payé pour l'article annulé, conformément à la loi.
Les images sont fournies à titre indicatif et peuvent différer légèrement du produit réel. Ces stipulations ne portent pas atteinte à la garantie légale ni aux autres droits que la Loi sur la protection du consommateur vous confère.
7.7. Liens et services de tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites ou services de tiers (fournisseurs de paiement, transporteurs, réseaux sociaux, etc.) ou intégrer de tels services.
- Ces sites et services sont indépendants de l'Entreprise et régis par leurs propres conditions et politiques.
- L'Entreprise n'exerce aucun contrôle sur leur contenu, leur disponibilité ou leurs pratiques et ne les endosse pas.
- Dans la mesure permise par la loi, l'Entreprise décline toute responsabilité à l'égard des sites et services de tiers. Nous vous invitons à consulter leurs conditions avant de les utiliser.
8.8. Avis de non-responsabilité
Le Site et son contenu sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans garantie d'aucune sorte quant à leur exactitude, leur exhaustivité, leur fiabilité ou leur disponibilité continue et sans erreur, dans la mesure permise par la loi.
- Nous ne garantissons pas que le Site sera exempt d'interruptions, d'erreurs ou de failles de sécurité, ni qu'il sera exempt de virus ou d'autres composants nuisibles.
- L'accès au Site peut être suspendu, restreint ou interrompu pour des raisons de maintenance, techniques ou autres, sans préavis.
Le présent avis ne s'applique pas à la garantie légale de qualité et de durabilité ni aux autres garanties impératives applicables aux produits et services vendus, lesquelles demeurent pleinement en vigueur conformément à la Loi sur la protection du consommateur et au Code civil du Québec.
9.9. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, l'Entreprise, ses dirigeants, employés et représentants ne pourront être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou punitifs, ni des pertes de profits, de données ou de clientèle, découlant de l'accès au Site, de son utilisation ou de l'impossibilité de l'utiliser.
- Les présentes limitations ne s'appliquent pas et ne peuvent être invoquées pour exclure ou limiter la responsabilité de l'Entreprise en cas de préjudice corporel ou moral causé à autrui, ni en cas de faute lourde ou intentionnelle.
- Rien dans les présentes Conditions n'a pour effet d'écarter la garantie légale de qualité et de durabilité ni les autres droits impératifs que la loi, notamment la Loi sur la protection du consommateur, confère au consommateur; ces droits demeurent en toutes circonstances.
- Là où la loi ne permet pas d'exclure entièrement la responsabilité mais en autorise la limitation, la responsabilité de l'Entreprise est limitée dans la mesure permise par la loi.
10.10. Indemnisation
Dans la mesure permise par la loi, vous vous engagez à indemniser et tenir indemne l'Entreprise, ainsi que ses dirigeants, employés et représentants, de toute réclamation, perte, responsabilité, dommage ou frais (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de :
- votre violation des présentes Conditions ou de la loi;
- votre utilisation fautive, frauduleuse ou illégale du Site;
- toute atteinte que vous causez aux droits d'un tiers.
Cette obligation d'indemnisation ne s'applique pas dans la mesure où la réclamation résulte de la faute de l'Entreprise et demeure assujettie à vos droits impératifs prévus par la loi.
11.11. Modification des Conditions
L'Entreprise peut modifier les présentes Conditions en tout temps. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de votre utilisation.
- Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site.
- Il vous appartient de consulter régulièrement les Conditions. Votre utilisation continue du Site après la publication d'une version modifiée vaut acceptation de celle-ci.
- Les transactions déjà conclues demeurent régies par les Conditions et modalités en vigueur au moment de la transaction.
12.12. Droit applicable et tribunaux compétents
Les présentes Conditions ainsi que toute utilisation du Site sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec et aux lois du Canada qui y sont applicables.
- Tout différend relatif au Site ou aux présentes Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du district judiciaire de Laval (Québec), sous réserve de tout droit impératif du consommateur de saisir un autre tribunal compétent lorsque la loi le prévoit.
- Si une stipulation des présentes Conditions était jugée invalide ou inexécutoire, les autres stipulations demeureraient pleinement en vigueur.
13.13. Coordonnées
Pour toute question relative aux présentes Conditions ou au Site, vous pouvez communiquer avec nous :
- Location Remorque Laval
- 1870, rue Cunard, Laval (Québec) H7S 2B2
- Téléphone : 450-232-7828
- Courriel : info@locationremorquelaval.ca
- Site Web : www.locationremorquelaval.ca
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Communiquez avec Location Remorque Laval, nous serons heureux de vous aider.
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